การวิเคราะห์แนวโน้มการสร้างพิพิธภัณฑ์ดิจิทัลทั่วโลกภายใต้สถานการณ์ปกติใหม่ของการระบาด

บทคัดย่อ : การสร้างพิพิธภัณฑ์ดิจิทัลกลายเป็นความปกติใหม่ในยุคหลังการระบาด

2022-08-03

一、การสร้างพิพิธภัณฑ์ดิจิทัลกลายเป็นบรรทัดฐานใหม่ในยุคหลังการระบาด

1.ความต้องการในการสร้างพิพิธภัณฑ์ดิจิทัลทวีความรุนแรงขึ้น

“แผนพัฒนาเศรษฐกิจและสังคมแห่งชาติฉบับที่ 13”ในช่วงเวลาดังกล่าว ประเทศของเรามีพิพิธภัณฑ์แห่งใหม่เพิ่มขึ้นโดยเฉลี่ยทุกสองวัน และมีพิพิธภัณฑ์หนึ่งแห่งต่อประชากรเฉลี่ยทุก25หมื่นคน ณ สิ้นปี2021 จำนวนพิพิธภัณฑ์ที่จดทะเบียนทั่วประเทศมีทั้งหมดถึง6183แห่ง ในปี2020 การระบาดของโควิด-19 ได้เกิดขึ้นและแพร่กระจายไปทั่วโลก บริการแบบไม่สัมผัสและบริการอัจฉริยะได้กลายเป็นคุณสมบัติพื้นฐานของชีวิตทางเศรษฐกิจ การศึกษาเชิงวัฒนธรรม และการบริหารจัดการสังคม ดังนั้นการเผยแพร่และบริการของพิพิธภัณฑ์จึงหันไปสู่ช่องทางออนไลน์มากขึ้นเรื่อย ๆ ภายใต้สถานการณ์การระบาดในปี2020 พิพิธภัณฑ์โดยทั่วไปปิดให้บริการเป็นเวลานาน แต่ประเทศของเรายังคงจัดนิทรรศการมากกว่า2.9หมื่นรายการ กิจกรรมการศึกษา22.5หมื่นครั้งขึ้นไป และรับผู้เข้าชม5.4ร้อยล้านคน โดยมีผู้ชมออนไลน์นับร้อยล้านคน

ในปี 2020-2021 สภาคพิพิธภัณฑ์ระหว่างประเทศ(The International Council ofMuseums หรือเรียกสั้น ๆ ว่าICOM)ได้ดำเนินการสำรวจทั่วโลกเกี่ยวกับพิพิธภัณฑ์และสถานการณ์การระบาดของโควิด-193ครั้ง รายงานได้นำเสนอภาพรวมระหว่างประเทศและแนวโน้มพื้นฐานของกิจกรรมดิจิทัลของพิพิธภัณฑ์ในช่วงเกือบสองปีที่ผ่านมา

ในปี2020เดือนมีนาคม รายงานการสำรวจพิพิธภัณฑ์ ผู้ปฏิบัติงานในพิพิธภัณฑ์ และการระบาดของโควิด-19 ที่เผยแพร่ระบุว่า พิพิธภัณฑ์ทั่วโลก85000แห่งได้รับผลกระทบจากการระบาดและต้องปิดประตูไม่รับผู้เข้าชม ซึ่งประมาณ13%ของพิพิธภัณฑ์อาจปิดถาวร สมาคมพิพิธภัณฑ์อเมริกัน2020ปี7เดือนได้เผยแพร่การสำรวจระดับชาติเกี่ยวกับผลกระทบของCOVID-19ต่อพิพิธภัณฑ์ในสหรัฐอเมริกา โดยเปิดเผยว่าเนื่องจากปัญหาทางการเงินที่เกี่ยวข้องกับการระบาดของโควิด-19 หนึ่งในสามของสถาบันวัฒนธรรมและพิพิธภัณฑ์ทั่วสหรัฐอาจปิดถาวร

2.แนวโน้มระหว่างประเทศในการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีดิจิทัลของพิพิธภัณฑ์

2021ปี5เดือนข้อมูลจากการสำรวจครั้งที่สามของ ICOMแสดงให้เห็นว่าพิพิธภัณฑ์เริ่มสำรวจการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีดิจิทัลภายใต้“ความปกติใหม่”ของสถานการณ์การระบาด พิพิธภัณฑ์ได้ค่อยๆ สร้างช่องทางการสื่อสารดิจิทัลที่แตกต่างกันขึ้น

ประการแรก จากสถานการณ์การปรับเปลี่ยนกลยุทธ์ที่เกี่ยวข้องกับการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลของพิพิธภัณฑ์ ในบรรดาพิพิธภัณฑ์ที่ถูกสำรวจ การเปลี่ยนแปลงตั้งแต่เดือนกันยายน ปี 2020 ถึงเดือนพฤษภาคม ปี 2021 คือ: "การทบทวนกลยุทธ์ดิจิทัลใหม่"เพิ่มขึ้นจาก 76.6% เป็น 83.4%; "การเพิ่มบุคลากรเฉพาะทาง"จาก 38.7% เป็น 41.9%; "การเพิ่มงบประมาณด้านดิจิทัล"จาก 43.2% เป็น 52.1%; "การเพิ่มเนื้อหาบริการดิจิทัล"จาก 74.8% เพิ่มเป็น 78.6%; การเสริมสร้างการฝึกอบรมพนักงานจาก 53.8% เป็น 64.6%

ประการที่สอง พิจารณาจากการลงทุนด้านทรัพยากรบุคคลที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมดิจิทัลของพิพิธภัณฑ์ สำหรับพิพิธภัณฑ์ที่มีพนักงานดิจิทัลเต็มเวลา 2020ปี4เดือน 9เดือน และ2021ปี5เดือน มีสัดส่วนตามลำดับเป็น26.1%, 21.8% และ21.9%;สำหรับพิพิธภัณฑ์ที่มีพนักงานดิจิทัลนอกเวลา สัดส่วนในสามช่วงเวลานี้ตามลำดับเป็น55.7%, 56.8%, 61.0% ซึ่งสัดส่วนค่อยๆ เพิ่มขึ้นภายในระยะเวลาไม่ถึงหนึ่งปี;สำหรับพิพิธภัณฑ์ที่ไม่มีพนักงานดิจิทัลโดยเฉพาะ สัดส่วนในสามช่วงเวลาตามลำดับเป็น18.3%, 21.5%, 17.1% จากข้อมูลจะเห็นแนวโน้มได้ว่า สัดส่วนของพนักงานที่ทำงานด้านดิจิทัลแบบนอกเวลากำลังเพิ่มขึ้น ซึ่งบ่งชี้ว่าการจัดสรรทรัพยากรบุคคลของพิพิธภัณฑ์กำลังเปลี่ยนไปสู่ด้านการสื่อสารและกิจกรรมดิจิทัล ขณะที่สัดส่วนของพิพิธภัณฑ์ที่ไม่มีพนักงานดิจิทัลเต็มเวลาลดลง

ประการที่สาม จากมุมมองของสัดส่วนที่กิจกรรมการสื่อสารและการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลคิดเป็นในงบประมาณรวมของพิพิธภัณฑ์ ในบรรดาพิพิธภัณฑ์ที่ถูกสำรวจ พิพิธภัณฑ์ที่มีงบประมาณสำหรับกิจกรรมการสื่อสารและการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลเกิน 10% ของงบประมาณรวม ในเดือน2020ปี4เดือน 9เดือน และ2021ปี5เดือน มีสัดส่วนตามลำดับเป็น 11.8%, 12.0%, 13.4%;กลุ่มที่อยู่ระหว่าง6%-10% มีสัดส่วนในสามช่วงเวลาตามลำดับเป็น 11.0%, 14.9%, 15.6%;กลุ่มที่อยู่ระหว่าง1%-5% มีสัดส่วนในสามช่วงเวลาตามลำดับเป็น 23.8%, 29.4%, 20.8%;กลุ่มที่น้อยกว่า1% มีสัดส่วนในสามช่วงเวลาตามลำดับเป็น 17.8%, 19.7%, 24.2% จะเห็นได้ว่า แม้จะประสบปัญหาจากสถานะการเงินที่ย่ำแย่ แต่พิพิธภัณฑ์ที่วางแผนจะใช้งบประมาณสำหรับกิจกรรมดิจิทัลและการสื่อสารก็เพิ่มสัดส่วนขึ้น6.2%

ประการที่สี่ พิจารณาจากกิจกรรมออนไลน์ต่างๆ ของพิพิธภัณฑ์ ในบรรดาพิพิธภัณฑ์ที่สำรวจ กิจกรรมออนไลน์ต่างๆ เพิ่มขึ้นเมื่อเทียบกับก่อนการระบาดของโรค แบ่งตามประเภทกิจกรรม: 2020ปี4เดือน 2020ปี9เดือน 2021ปี5เดือน สัดส่วนของคอลเลกชันออนไลน์ตามลำดับคือ 18.0%, 34%, 32%; นิทรรศการออนไลน์ตามลำดับคือ 16.4%, 16.1%, 22.0%; สัดส่วนการถ่ายทอดสดกิจกรรมตามลำดับคือ 19.1%, 21.8%, 28.1%; สัดส่วนการใช้สื่อสังคมออนไลน์ตามลำดับคือ 47.5%, 41.9%, 53.4% 2021ปี5เดือน พิพิธภัณฑ์ที่เริ่มกิจกรรมออนไลน์หลังปิดทำการ สัดส่วนของคอลเลกชันออนไลน์ นิทรรศการออนไลน์ การถ่ายทอดสดกิจกรรม และการใช้สื่อสังคมออนไลน์ตามลำดับคือ 9.7%, 17.4%, 26.5% และ 3.8%

ภาพ ICOMข้อมูลหลักจากการสำรวจพิพิธภัณฑ์ทั่วโลกที่ดำเนินการในช่วงเดือนเมษายนปี2020ถึงเดือนพฤษภาคมปี2021

 

สอง ความจำเป็นของการสร้างระบบดิจิทัลจากมุมมองสองทางระหว่างพิพิธภัณฑ์และผู้ชม

จากมุมมองของการให้บริการผู้ชมของพิพิธภัณฑ์ เทคโนโลยีเกิดใหม่สามารถทำให้โบราณวัตถุอันล้ำค่าถูกแปลงเป็นดิจิทัล ผ่านอุปกรณ์ดิจิทัลสามารถจำลองโบราณวัตถุกลับคืนสู่ฉากเสมือนจริงหรือฉากจริงได้อย่างแม่นยำ และยังสามารถบรรลุการโต้ตอบแบบเรียลไทม์ทั้งออนไลน์และออฟไลน์ของกลุ่มต่างๆ ได้

การประยุกต์ใช้เทคโนโลยีดิจิทัลเช่นนี้ในแวดวงพิพิธภัณฑ์ของประเทศจีนสามารถสืบย้อนไปถึง20ศตวรรษ90ปลายทศวรรษ ตัวอย่างเช่น พิพิธภัณฑ์มณฑลเหอหนานและพิพิธภัณฑ์เซี่ยงไฮ้ นอกจากจะจัดตั้งเว็บไซต์ทางการของพิพิธภัณฑ์แล้ว ยังเป็นกลุ่มแรกที่ทดลองการประมวลผลดิจิทัลสำหรับของสะสม ทำให้ผู้ชมสามารถเรียกดูข้อมูลของสะสมและภาพถ่ายสองมิติของของสะสมของพิพิธภัณฑ์ได้ทางออนไลน์

เข้าสู่ศตวรรษที่ 21เทคโนโลยีดิจิทัลของพิพิธภัณฑ์ค่อยๆ เปลี่ยนจากผลิตภัณฑ์ออนไลน์เพียงอย่างเดียวเป็นผลิตภัณฑ์ที่ผสมผสานระหว่างออนไลน์และออฟไลน์ โดยสถานการณ์การใช้งานที่เฉพาะเจาะจงรวมถึงการจัดแสดงนิทรรศการในพิพิธภัณฑ์ การศึกษาในพิพิธภัณฑ์ บริการของพิพิธภัณฑ์ และการออกแบบผลิตภัณฑ์สร้างสรรค์ของพิพิธภัณฑ์ เป็นต้น เทคโนโลยีที่เป็นตัวแทนได้แก่ เทคโนโลยีการสแกนสามมิติ/การพิมพ์สามมิติ เทคโนโลยีความเป็นจริงเสมือน(VR)/ความเป็นจริงเสริม(AR) เทคโนโลยีการพัฒนาแอปพลิเคชันมือถือ เป็นต้น

จากมุมมองของการที่ผู้ชมป้อนข้อมูลกลับสู่พิพิธภัณฑ์ เทคโนโลยีดิจิทัลของพิพิธภัณฑ์ได้มอบข้อมูลป้อนกลับจากผู้ชมจำนวนมากและข้อมูลเฉพาะบุคคลของผู้เข้าชม ทำให้พิพิธภัณฑ์มีโอกาสให้บริการนำชมที่ปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคลสำหรับผู้ชม ภายใต้บริบทของข้อมูลขนาดใหญ่ พิพิธภัณฑ์สามารถเข้าใจความต้องการของผู้เข้าชมที่แตกต่างกัน ผ่าน“ระบบรับรู้ตามสถานการณ์” วิเคราะห์และสกัดความชอบเฉพาะบุคคลของผู้เข้าชมผ่านอัลกอริทึมเบื้องหลัง และสรุปเป็นกลุ่ม“ที่มีความชอบเหมือนกัน” เพื่อให้บริการที่ปรับให้เหมาะกับกลุ่ม และมอบเนื้อหาการนำชมที่แม่นยำและเหมาะสมยิ่งขึ้น

วิธีนี้สามารถนำไปประยุกต์ใช้กับการจัดนิทรรศการและการจัดแสดงในพิพิธภัณฑ์ โดยสามารถผสานกับฟังก์ชันระบุตำแหน่งของอุปกรณ์ที่ผู้เข้าชมถืออยู่ เพื่อเก็บข้อมูลเส้นทางการเยี่ยมชมของผู้เข้าชม ระยะเวลาที่หยุดอยู่หน้าตู้จัดแสดงแต่ละตู้ เป็นต้น ซึ่งจะช่วยปรับปรุงการแบ่งพื้นที่ของห้องจัดแสดงพิพิธภัณฑ์ การออกแบบเส้นทางสัญจร การนำทางผู้ชม การแบ่งเวลาและแบ่งเส้นทาง และการกำหนดเวลากับตำแหน่งงานของเจ้าหน้าที่พิพิธภัณฑ์ ให้ข้อมูลปฐมภูมิ ช่วยให้พิพิธภัณฑ์ปรับเปลี่ยนและพัฒนาแผนได้แบบเรียลไทม์ และให้บริการที่ปรับแต่งสำหรับผู้ชมได้ดียิ่งขึ้น

ภาพ2 แผนภาพการสร้างระบบดิจิทัลจากมุมมองสองทางระหว่างพิพิธภัณฑ์และผู้ชม

 

สาม ประเทศของเราตระหนักถึงความสำคัญของการสร้างพิพิธภัณฑ์ดิจิทัลอย่างสูง

หนึ่งในเนื้อหาหลักของชุดวาทะสำคัญเกี่ยวกับงานโบราณวัตถุ คือการทำให้โบราณวัตถุ“มีชีวิต”ขึ้นมา และการทำให้โบราณวัตถุ“มีชีวิต”ขึ้นมา ย่อมหลีกเลี่ยงไม่ได้ที่จะต้องพึ่งพาการทำให้โบราณวัตถุเป็นดิจิทัลและการสร้างพิพิธภัณฑ์ดิจิทัล

แผนปฏิบัติการสามปี "อินเทอร์เน็ต+อารยธรรมจีน" ซึ่งออกโดยสำนักงานมรดกวัฒนธรรมแห่งชาติร่วมกับคณะกรรมการพัฒนาและปฏิรูปแห่งชาติและหน่วยงานอื่นๆ ในปี 2016 เสนอให้ส่งเสริมการจัดแสดงและการใช้ประโยชน์มรดกวัฒนธรรมในรูปแบบดิจิทัล และสนับสนุนพิพิธภัณฑ์มรดกวัฒนธรรมที่มีศักยภาพในการดำเนินงานพิพิธภัณฑ์อัจฉริยะ

2021ปี3เดือนที่ประกาศ "แผนแม่บทการพัฒนาเศรษฐกิจและสังคมแห่งชาติของสาธารณรัฐประชาชนจีนฉบับที่ 14 และ2035เป้าหมายระยะยาว" ได้กล่าวถึง "การเปลี่ยนพิพิธภัณฑ์ให้เป็นดิจิทัล" สองครั้ง

ในเดือนพฤษภาคม ปี 2021 5 สำนักงานมรดกวัฒนธรรมแห่งชาติและอีกเก้ากระทรวงของรัฐบาลกลางได้ร่วมกันออก "แนวทางชี้นำเกี่ยวกับการส่งเสริมการปฏิรูปและการพัฒนาพิพิธภัณฑ์" (ต่อไปนี้เรียกว่า "แนวทาง") โดยเสนอเป้าหมายเชิงกลยุทธ์ของประเทศในการสร้างประเทศที่มีพิพิธภัณฑ์เข้มแข็งระดับโลกให้สำเร็จโดยพื้นฐานภายในปี 2035 "แนวทาง" กล่าวถึงการสร้างพิพิธภัณฑ์อัจฉริยะและงานที่เกี่ยวข้องไว้อย่างมากมาย โดยระบุชัดเจนว่าต้อง"พัฒนาพิพิธภัณฑ์อัจฉริยะอย่างจริงจัง โดยยึดความต้องการทางธุรกิจเป็นแกนกลางและใช้วิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีสมัยใหม่เป็นตัวสนับสนุน ค่อยๆ บรรลุการบริการอัจฉริยะ การอนุรักษ์อัจฉริยะ และการบริหารจัดการอัจฉริยะ"

ในเดือนพฤศจิกายนปี 2021 แผนการอนุรักษ์โบราณวัตถุและมรดกทางวัฒนธรรมและนวัตกรรมทางวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีแห่งชาติระยะ"แผนห้าปีฉบับที่สิบสี่" ได้รับการประกาศอย่างเป็นทางการ นี่เป็นครั้งแรกที่มีการนำนวัตกรรมทางวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีมาไว้ในชื่อเรื่อง และได้วางแผน"ห่วงโซ่ทั้งหมด"สำหรับการยกระดับความสามารถด้านนวัตกรรมทางวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีของโบราณวัตถุ ในเอกสารได้กล่าวถึง"การเร่งส่งเสริมการแปลงพิพิธภัณฑ์ให้เป็นดิจิทัล" และ"การผลักดันให้พิพิธภัณฑ์พัฒนาผลิตภัณฑ์ประสบการณ์ดิจิทัลออนไลน์ เพื่อให้บริการการท่องเที่ยวและวัฒนธรรมรูปแบบใหม่ เช่น ประสบการณ์แบบดื่มด่ำ ห้องจัดแสดงเสมือนจริง และการถ่ายทอดสดความละเอียดสูง"

ภาพ3 แผนการอนุรักษ์โบราณวัตถุและมรดกทางวัฒนธรรมและการพัฒนานวัตกรรมทางวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีแห่งชาติระยะแผนพัฒนาเศรษฐกิจและสังคมแห่งชาติฉบับที่ 14“ฉบับที่ 14”แผนการอนุรักษ์โบราณวัตถุและมรดกทางวัฒนธรรมและการพัฒนานวัตกรรมทางวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี

ในเดือนพฤษภาคม ปี 5 สำนักงานทั่วไปของคณะกรรมการกลางพรรคคอมมิวนิสต์จีนและสำนักงานทั่วไปของคณะรัฐมนตรีได้ออก "ความคิดเห็นเกี่ยวกับการส่งเสริมการดำเนินการตามยุทธศาสตร์การทำให้วัฒนธรรมเป็นดิจิทัลแห่งชาติ" ซึ่งระบุชัดเจนว่า ภายในสิ้นสุด"แผนพัฒนาเศรษฐกิจและสังคมแห่งชาติฉบับที่ 14" จะสร้างโครงสร้างพื้นฐานและแพลตฟอร์มบริการด้านการทำให้วัฒนธรรมเป็นดิจิทัลให้เสร็จสมบูรณ์โดยพื้นฐาน และสร้างระบบการให้บริการทางวัฒนธรรมที่ผสมผสานระหว่างออนไลน์และออฟไลน์อย่างกลมกลืน ครอบคลุมอย่างรอบด้าน ภายในปี 2035 จะสร้างระบบข้อมูลขนาดใหญ่ทางวัฒนธรรมแห่งชาติที่ประกอบด้วยการกระจายทางกายภาพ การเชื่อมโยงเชิงตรรกะ การเชื่อมต่อที่รวดเร็ว การค้นหาที่มีประสิทธิภาพ การแบ่งปันอย่างครอบคลุม และการบูรณาการที่เน้นจุดสำคัญ โดยนำเสนอวัฒนธรรมจีนในภาพรวม และประชาชนทุกคนสามารถเข้าถึงผลลัพธ์จากการทำให้วัฒนธรรมจีนเป็นดิจิทัลได้ คุณค่าและบทบาทของการสร้างพิพิธภัณฑ์ในรูปแบบดิจิทัลภายใต้ยุทธศาสตร์การทำให้วัฒนธรรมเป็นดิจิทัลแห่งชาติไม่อาจมองข้ามได้

บทความจาก   International Online