تحليل اتجاهات بناء المتاحف الرقمية عالميًا في ظل الوضع الطبيعي الجديد للجائحة

Summary : أصبح بناء المتاحف الرقمية الوضع الطبيعي الجديد في عصر ما بعد الجائحة

2022-08-03

أولاً، أصبح بناء المتاحف الرقمية الوضع الطبيعي الجديد في عصر ما بعد الجائحة

1.تفاقم الطلب على بناء المتاحف الرقمية

"الخطة الخمسية الثالثة عشرة"خلال هذه الفترة، كانت بلادنا تضيف متحفاً جديداً كل يومين في المتوسط، وكان لكل 25 ألف شخص متحف واحد في المتوسط. حتى نهاية عام 2021، بلغ إجمالي عدد المتاحف المسجلة على مستوى البلاد 6183 متحفاً. في عام 2020، تفشى وباء كوفيد-19 وانتشر عالمياً، وأصبحت الخدمات اللاتلامسية والذكية سمة أساسية للحياة الاقتصادية والتعليم الثقافي والإدارة الاجتماعية، وبالتالي تحول نشر وخدمات المتاحف بشكل متزايد نحو الإنترنت. في ظل خلفية الوباء في عام 2020، أُغلقت المتاحف بشكل عام لفترات طويلة، لكن بلادنا لا تزال تقدم أكثر من 2.9 عشرة آلاف معرض عرض، وأكثر من 22.5 عشرة آلاف نشاط تعليمي، واستقبلت 5.4 مائة مليون زيارة، مع مئات الملايين من المشاهدين عبر الإنترنت.

2020-2021، أجرى المجلس الدولي للمتاحف(The International Council ofMuseums، ويُختصر بـICOM) 3 استطلاعات عالمية حول المتاحف وجائحة كوفيد-19، وتقدم التقارير الصورة الدولية والاتجاهات الأساسية للأنشطة الرقمية للمتاحف خلال العامين الماضيين.

في عام 2020، أظهر تقرير بعنوان "المتاحف والعاملون في المتاحف وجائحة كوفيد-19" الذي نُشر في مارس أن 85000 متحف حول العالم أُجبرت على إغلاق أبوابها أمام الزوار بسبب تأثير الجائحة، ومن بينها حوالي 13% من المتاحف قد تُغلق نهائيًا إلى الأبد. وكشف "الاستطلاع الوطني حول تأثير COVID-19 على المتاحف الأمريكية" الذي نشرته رابطة المتاحف الأمريكية في يوليو 2020 أن ثلث المؤسسات الثقافية والمتحفية في الولايات المتحدة قد تُغلق بشكل دائم بسبب المشكلات المالية المرتبطة بجائحة كوفيد-19.

2.الاتجاهات الدولية في استخدام التقنيات الرقمية في المتاحف

2021年5月ICOM的第三次调查数据显示، بدأت المتاحف في استكشاف تطبيقات التقنيات الرقمية في ظل "الوضع الطبيعي الجديد" للجائحة"الوضع الطبيعي الجديد"، وقد أنشأت المتاحف تدريجياً قنوات نشر رقمية مختلفة.

أولاً، من منظور التعديلات الاستراتيجية المتعلقة برقمنة المتاحف. في المتاحف التي شملها الاستطلاع، 2020 سنة 9 شهر إلى 2021 سنة 5 شهر، كانت التغييرات كالتالي: "إعادة النظر في استراتيجية الرقمنة" ارتفعت من 76.6% إلى 83.4%; "زيادة الموظفين المتخصصين" ارتفعت من 38.7% إلى 41.9%; "زيادة ميزانية الرقمنة" ارتفعت من 43.2% إلى 52.1%; "زيادة محتوى الخدمات الرقمية" ارتفعت من 74.8% إلى 78.6%; تعزيز تدريب الموظفين ارتفع من 53.8% إلى 64.6%.

ثانيًا، من منظور الاستثمار في الموارد البشرية المتعلقة بالأنشطة الرقمية في المتاحف. بالنسبة للمتاحف التي لديها موظفون رقميون بدوام كامل، كانت النسب في أبريل 4 عام 2020، وسبتمبر 9، ومايو 5 عام 2021 على التوالي 26.1%، و21.8%، و21.9%؛ وبالنسبة للمتاحف التي لديها موظفون رقميون بدوام غير كامل، كانت النسب في هذه النقاط الزمنية الثلاث على التوالي 55.7%، و56.8%، و61.0%، حيث زادت النسبة تدريجيًا خلال أقل من عام؛

وبالنسبة للمتاحف التي ليس لديها موظفون رقميون متخصصون، كانت النسب في النقاط الزمنية الثلاث على التوالي

18.3%، و21.5%، و17.1%. يمكن ملاحظة الاتجاه من البيانات، حيث تتزايد نسبة الموظفين الذين يعملون في المجال الرقمي بدوام غير كامل، مما يشير إلى تحول في توزيع الموارد البشرية للمتاحف نحو الأنشطة الإعلامية والرقمية، في حين انخفضت نسبة المتاحف التي لا يوجد بها أي موظفين رقميين متفرغين.

ثالثًا، من حيث نسبة أنشطة الاتصال والرقمنة في الميزانية الإجمالية للمتحف. من بين المتاحف التي شملها الاستطلاع، تلك التي تجاوزت ميزانية أنشطة الاتصال والرقمنة 10% من الميزانية الإجمالية، كانت نسبها في 2020 أبريل 4، و9، و2021 مايو 5 على التوالي 11.8%، 12.0%، 13.4%; وتلك التي تراوحت بين 6%-10%، كانت نسبها في النقاط الزمنية الثلاث على التوالي 11.0%، 14.9%، 15.6%; وتلك التي تراوحت بين 1%-5%، كانت نسبها في النقاط الزمنية الثلاث على التوالي 23.8%، 29.4%، 20.8%; وتلك التي تقل عن 1%، كانت نسبها في النقاط الزمنية الثلاث على التوالي 17.8%، 19.7%، 24.2%. ويمكن ملاحظة أنه على الرغم من المعاناة من تدهور الوضع المالي، إلا أن نسبة الميزانية التي تخطط المتاحف لتخصيصها للأنشطة الرقمية والاتصالية قد زادت بنسبة 6.2%.

رابعاً، من منظور الأنشطة المختلفة عبر الإنترنت للمتاحف. في المتاحف التي شملها الاستطلاع، زادت الأنشطة المختلفة عبر الإنترنت مقارنة بما كانت عليه قبل الجائحة. حسب نوع النشاط: 2020 سنة 4 شهر، 2020 سنة 9 شهر، 2021 سنة 5 شهر، كانت نسبة المقتنيات عبر الإنترنت على التوالي 18.0%، 34%، 32%; المعارض عبر الإنترنت على التوالي 16.4%، 16.1%، 22.0%; نسبة البث المباشر للأنشطة على التوالي 19.1%، 21.8%، 28.1%; نسبة استخدام وسائل التواصل الاجتماعي على التوالي 47.5%، 41.9%، 53.4%. 2021 سنة 5 شهر، في المتاحف التي بدأت الأنشطة عبر الإنترنت بعد الإغلاق، كانت نسب المقتنيات عبر الإنترنت والمعارض عبر الإنترنت والبث المباشر للأنشطة واستخدام وسائل التواصل الاجتماعي على التوالي 9.7%، 17.4%، 26.5% و3.8%.

الشكل ICOMخلال الفترة من2020 أبريل4 إلى2021 مايو5 البيانات الرئيسية للمسح العالمي للمتاحف.

 

ثانيًا، ضرورة البناء الرقمي من منظور مزدوج: المتاحف والجمهور

من منظور خدمة المتاحف للجمهور، يمكن للوسائل التكنولوجية الناشئة رقمنة القطع الأثرية الثمينة، وإعادة القطع الأثرية بدقة إلى مشاهد افتراضية أو واقعية من خلال الأجهزة الرقمية، كما يمكنها تحقيق التفاعل الفوري عبر الإنترنت وخارجه لمختلف الفئات.

يمكن تتبع تطبيق مثل هذه التقنيات الرقمية في مجال المتاحف في بلادنا إلى أواخر التسعينيات من القرن العشرين، على سبيل المثال، لم يقتصر الأمر على إنشاء متحف خنان ومتحف شنغهاي لمواقع رسمية على الإنترنت فحسب، بل كانا أيضًا من أوائل من جربوا المعالجة الرقمية للمقتنيات، مما أتاح للجمهور تصفح معلومات المقتنيات وصورها المسطحة عبر الإنترنت.

بعد دخولالقرن الحادي والعشرين، تحولت التقنيات الرقمية في المتاحف تدريجياً من منتجات إلكترونية أحادية إلى منتجات تجمع بين الإنترنت وغير المتصل، وتشمل سيناريوهات الاستخدام المحددة العرض المتحفي، والتعليم المتحفي، وخدمات المتاحف، والتصميم الإبداعي الثقافي للمتاحف، وغيرها. وتشمل التقنيات التمثيلية المسح ثلاثي الأبعاد/تقنية الطباعة ثلاثية الأبعاد، وتقنية الواقع الافتراضي(VR)/الواقع المعزز(AR)، وتقنية تطوير تطبيقات الهاتف المحمول، وغيرها.

من منظور تغذية الجمهور للمتحف، توفر تقنيات المتحف الرقمية كميات كبيرة من بيانات ملاحظات الجمهور ومعلومات مخصصة للزوار، مما يمنح المتحف فرصة لتخصيص خدمات إرشادية فردية للجمهور. في سياق البيانات الضخمة، يمكن للمتحف فهم احتياجات الزوار المختلفين، من خلال"نظام الإدراك السياقي"، ومن خلال تحليل الخوارزميات الخلفية لاستخلاص التفضيلات الفردية للزوار، وتلخيصها لتشكيل"المتشابهين"مجموعات، وبالتالي تقديم خدمات مخصصة للمجموعات، وتوفير محتوى إرشادي أكثر دقة وملاءمة.

يمكن تطبيق هذه الطريقة في تخطيط وتنظيم المعارض المتحفية، ويمكن بالاقتران مع وظيفة تحديد المواقع في الأجهزة المحمولة للزوار، جمع معلومات مثل مسارات زيارة الزوار ومدة توقفهم أمام كل خزانة عرض، مما يساعد في تحسين تقسيم قاعات المتحف وتصميم مسارات الحركة وتوجيه الزوار والتوزيع الزمني وتفريق التدفقات وترتيب أوقات ومهام عمل موظفي المتحف، وتوفير بيانات أولية تساعد المتحف على إجراء تعديلات فورية وتحسين الخطط وتقديم خدمات مخصصة أفضل للزوار.

شكل2 مخطط توضيحي للبناء الرقمي من منظور مزدوج: المتحف والزوار

 

ثالثًا، تولي بلادنا أهمية كبيرة لبناء المتاحف الرقمية

يُعدّ أحد المحتويات الجوهرية لسلسلة المناقشات المهمة حول العمل المتعلق بالآثار الثقافية هو جعل الآثار الثقافية "تنبض"بالحياة. ولجعل الآثار الثقافية "تنبض"بالحياة، لا يمكن بطبيعة الحال الاستغناء عن رقمنة الآثار الثقافية وبناء المتاحف الرقمية.

صدرت خطة العمل الثلاثية لـ"الإنترنت+الحضارة الصينية" في عام 2016 من قبل الإدارة الوطنية للتراث الثقافي بالتعاون مع اللجنة الوطنية للتنمية والإصلاح وغيرها من الإدارات، والتي اقترحت تشجيع العرض الرقمي واستخدام التراث الثقافي، وتشجيع المتاحف ذات الظروف المؤاتية على القيام بأعمال المتاحف الذكية.

في مارس 2021، صدرت "الخطوط العريضة للخطة الخمسية الرابعة عشرة للتنمية الاقتصادية والاجتماعية الوطنية لجمهورية الصين الشعبية وأهداف الرؤية لعام 2035"، والتي أشارت مرتين إلى "رقمنة المتاحف".

في مايو 2021، أصدرت تسع إدارات مركزية بما في ذلك الإدارة الوطنية للتراث الثقافي بشكل مشترك "التوجيهات بشأن تعزيز إصلاح وتطوير المتاحف"(المشار إليها فيما يلي بـ"التوجيهات")، والتي اقترحت الهدف الاستراتيجي لبلادنا المتمثل في بناء دولة قوية للمتاحف على مستوى العالم بشكل أساسي بحلول عام 2035. تحتوي "التوجيهات" على العديد من البيانات حول بناء المتاحف الذكية والأعمال ذات الصلة، وتشير بوضوح إلى ضرورة "تطوير المتاحف الذكية بقوة، مع اتخاذ الاحتياجات التشغيلية كجوهر والتكنولوجيا الحديثة كدعم، لتحقيق الخدمات الذكية والحماية الذكية والإدارة الذكية تدريجياً".

في نوفمبر 2021، تم إصدار "خطة الخطة الخمسية الرابعة عشرة" لحماية الآثار الثقافية والابتكار التكنولوجي" رسميًا، وهذه هي المرة الأولى التي يتم فيها إدراج الابتكار التكنولوجي في العنوان، وتم وضع تخطيط "سلسلة كاملة" لتعزيز قدرة الابتكار التكنولوجي في مجال الآثار الثقافية. وقد أشار النص إلى ضرورة "تسريع رقمنة مقتنيات المتاحف"، و"دفع المتاحف لتطوير منتجات تجربة رقمية عبر الإنترنت، وتقديم خدمات سياحية وثقافية جديدة مثل التجارب الغامرة والقاعات الافتراضية والبث المباشر عالي الدقة".

الشكل3 《"الخطة الخمسية الرابعة عشرة"خطة حماية الآثار الثقافية والابتكار التكنولوجي》خريطة سحابة كلمات النص

2022年5月، أصدرت اللجنة المركزية للحزب الشيوعي الصيني ومكتب مجلس الدولة "الآراء بشأن تعزيز تنفيذ الاستراتيجية الوطنية للرقمنة الثقافية"، والتي تنص بوضوح على أنه بحلول نهاية فترة "الخطة الخمسية الرابعة عشرة"، سيتم بشكل أساسي إنجاز البنية التحتية للرقمنة الثقافية ومنصات الخدمات، وتشكيل نظام لتقديم الخدمات الثقافية يجمع بين التفاعل عبر الإنترنت وغير المتصل ويغطي بشكل شامل. وبحلول عام 2035، سيتم بناء نظام وطني كبير للبيانات الثقافية يتميز بالتوزيع المادي والترابط المنطقي والربط السريع والبحث الفعال والمشاركة الشاملة والتكامل المركّز، مع عرض شامل للثقافة الصينية ومشاركة جميع المواطنين في إنجازات الرقمنة الثقافية الصينية. ولا يمكن التقليل من قيمة ودور بناء المتاحف الرقمية في الاستراتيجية الوطنية للرقمنة الثقافية.